Tham khảo

Điều khoản sử dụng go86

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại go86, bạn đồng ý với toàn bộ các điều khoản được nêu trên trang này.

Áp dụng từ khi đăng kýThanh toán: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHỗ trợ tiếng ViệtTuân thủ pháp luật địa phương
go86 Điều khoản sử dụng go86
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ về điều khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, quyền tài khoản hoặc cần yêu cầu thay đổi thông tin, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp qua các kênh dưới đây. Phản hồi thường được xử lý trong vòng vài giờ làm việc.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Nhắn tin trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang — kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản hoặc trạng thái tài khoản của bạn.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết qua email nếu bạn cần giải thích bằng văn bản về một điều khoản cụ thể hoặc muốn lưu lại trao đổi.

Telegram

Liên hệ qua kênh Telegram chính thức của go86 để được hỗ trợ nhanh về tài khoản, xác minh ví và các vấn đề liên quan đến điều khoản.

BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản bạn

go86 áp dụng mã hóa SSL cho mọi phiên đăng nhập và giao dịch. Dữ liệu cá nhân chỉ được dùng để xác minh tài khoản và xử lý thanh toán — chúng tôi không chia sẻ thông tin của bạn với bên thứ ba ngoài phạm vi cần thiết để vận hành dịch vụ. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu bằng cách liên hệ qua email hỗ trợ.

Mã hóa SSL

Mọi kết nối đến tài khoản và giao dịch thanh toán đều được bảo vệ bằng SSL — dữ liệu của bạn không truyền dưới dạng văn bản thô.

Lưu trữ dữ liệu

Thông tin tài khoản được lưu trữ theo thời hạn cần thiết để tuân thủ quy định vận hành; bạn có thể yêu cầu xóa khi đóng tài khoản.

Xác minh ví điện tử

Khi rút tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, hệ thống đối chiếu tên chủ ví với thông tin tài khoản đã đăng ký trước khi duyệt.

Quyền yêu cầu thay đổi

Bạn có thể gửi yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào qua email hỗ trợ; chúng tôi phản hồi trong thời gian làm việc.

Hỏi đáp về điều khoản go86

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến nhất mà người dùng đặt ra khi đọc điều khoản sử dụng. Nếu chưa tìm được câu trả lời, hãy liên hệ trực tiếp qua live chat.

Điều khoản có hiệu lực ngay khi bạn hoàn tất đăng ký tài khoản. Mỗi lần đăng nhập sau đó đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản điều khoản hiện hành được đăng tải trên trang này.

Có. Chúng tôi có thể cập nhật điều khoản bất kỳ lúc nào. Phiên bản mới có hiệu lực ngay khi xuất bản; nếu bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi cập nhật, điều đó được hiểu là bạn đồng ý với nội dung mới.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ với tiêu đề rõ ràng về việc xóa dữ liệu. Chúng tôi xử lý trong thời gian làm việc và xác nhận lại khi hoàn tất theo đúng quy trình vận hành.

Liên hệ ngay qua live chat hoặc email để được kiểm tra. Tài khoản thường bị tạm khóa do xác minh chưa hoàn tất hoặc phát hiện hoạt động bất thường — đội hỗ trợ sẽ hướng dẫn bước tiếp theo.

Khả năng truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật tại từng khu vực. go86 chỉ cung cấp dịch vụ ở những nơi pháp luật địa phương cho phép; bạn có trách nhiệm kiểm tra quy định tại nơi mình sinh sống.

Có. Dữ liệu ví điện tử chỉ dùng để xác minh và xử lý giao dịch, được mã hóa SSL và không chia sẻ với bên thứ ba ngoài phạm vi cần thiết để hoàn tất thanh toán của bạn.